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Dialogue a vu le jour le 4 mai 2016 après une période de gestation de 3 mois, temps durant lequel notre petit groupe de cofondateurs a créé plusieurs itérations du design de la toute première version de l'application, quand nous ne faisions que commencer à comprendre la complexité et la dynamique des régulations de la télémédecine au Canada.
Dialogue est né dans un emplacement magnifique dans le Vieux-Port de Montréal: le Crew Café. En tant que parent du nouveau-né, j'en étais fière dès le premier moment - le premier code avait des bogues mais il fonctionnait néanmoins, et notre épopée vers l'apprentissage rapide et les cycles d'itérations courts était entamée. Le 4 mai 2016, je n'aurais pu être plus heureuse.
Tout comme un nouveau parent, j'avais de grands espoirs pour notre jeune entreprise et je n'avais absolument aucun doute qu'elle aurait une performance extraordinaire. C'était peut-être la naïveté qui vient avec le début d'une grande nouvelle étape, mais dans mon esprit, j'étais convaincue que Dialogue ferait de grandes choses.
Un an plus tard, je ne pourrais être plus fière.
Ce que Dialogue a accompli durant sa première année
En seulement une courte année d'existence, nous avons célébré l'atteinte de plusieurs étapes clés. Nous avons bâti une forte équipe de 20 personnes du côté produit et plus de 40 au sein de notre équipe médicale. Nous avons lancé notre service dans 3 provinces. Nous avons déployé Dialogue avec plusieurs clients avant-gardistes (et je crois qu'avoir BCG, Mirego, iProspect et plusieurs autres en tant que clients nous donne le droit de nous vanter au moins un peu ;) !). Nous avons un NPS (indice de satisfaction) de 63, ce qui est très élevé, et nous avons carrément sauvé les vies de plusieurs patients!
Nous avons établi notre entreprise en tant que référence de qualité dans l'industrie et notre équipe continue à être tout aussi amoureuse de ce qu’elle fait qu'elle ne l'était il y a un an. Et nous continuons à rendre nos patients plus en santé et plus heureux à chaque jour!
Ce que la prochaine année nous réserve
En regardant notre futur pour cette deuxième année qui s'entame, comme tout parent d'un petit génie, j'ai de grands espoirs. Je prévois un développement encore plus rapide: lancer le produit dans le reste des provinces canadiennes, bâtir une présence encore plus forte auprès des employeurs canadiens, collaborer avec les grands décideurs, faire évoluer notre jeune produit à un état plus mûr et continuer à bâtir le meilleur endroit où travailler.
Je ressens de l'excitation, de l'espoir et énormément d'anticipation quand j'observe la croissance de notre enfant.
C'est avec immensément d’appréciation et de gratitude pour chaque individu qui a contribué à cette première année que je veux dire merci de la part de Dialogue et de ses cofondateurs. À nos patients, clients, supporteurs, conseillers, ceux qui nous appuient financièrement et à notre merveilleuse équipe - cette aventure n'aurait pas été la même sans chacun d'entre vous. Merci d'avoir été à nos côtés pour les derniers 365 jours.
À un autre 365!
