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Lorsque vous devez choisir un fournisseur de soins et de bien-être virtuels pour votre organisation, il est primordial que vous vous demandiez ce que vous recherchez exactement. De quels services avez-vous besoin? Quelle qualité de soins souhaitez-vous offrir à votre organisation? Quels résultats cherchez-vous à atteindre? Quel rendement du capital investi souhaitez-vous dégager?
Voici comment l'investissement dans un fournisseur de soins virtuels unique, comme Dialogue, peut transformer votre bien-être organisationnel et permettre à votre organisation de réaliser des économies à long terme.
Un investissement dans le bien-être des employé(e)s qui rapporte
Il a été démontré que les services de Dialogue réduisent l'absentéisme et le présentéisme, stimulent la productivité des employé(e)s et permettent aux organisations de réaliser des économies au fil du temps, grâce à l'utilisation des programmes. Nos programmes sont également réputés pour les effets mesurables qu'ils ont sur les organisations : ils permettent aux employeurs canadiens de faire des économies considérables au chapitre des invalidités, des consultations et du présentéisme, ce qui entraîne un rendement du capital investi exceptionnel. Par exemple, l'Association internationale du transport aérien (IATA) a dégagé plus de dix fois le rendement du capital investi et a économisé plus de 327 000 $ grâce à notre Programme de stress et santé mentale. « Dialogue a changé les choses au sein de notre équipe, de manière proactive », a affirmé Rodica Crasnic, directrice, Personnel, rendement et perfectionnement de l'IATA.
Mais pourquoi Dialogue est-il un meilleur investissement qu'un autre fournisseur sur le marché? Nous faisons les choses différemment pour garantir un rétablissement rapide et un bien-être durable pour les employé(e)s. Par exemple, en matière de congés, 67,4 % des employé(e)s canadien(ne)s qui ont demandé des prestations de maladie de l’assurance-emploi par l'intermédiaire d'autres fournisseurs ont pris plus de six semaines de congé avant de se rétablir. Par comparaison, près de 70 % des membres de Dialogue qui ont dû s'absenter du travail ont pris six semaines de congé ou moins. L'accès rapide et simple au soutien à la santé mentale et la priorité que nous accordons à la continuité et à la qualité des soins créent un cadre qui favorise l'efficacité et la durabilité du traitement, tout en réduisant considérablement le temps nécessaire au rétablissement.
Il convient également de se rappeler que des employé(e)s en santé sont des employé(e)s qui respirent le bonheur. Les données récentes révèlent que les membres de Dialogue sont deux fois plus enclin(e)s à être très satisfait(e)s des résultats atteints en matière de santé que les patient(e)s qui utilisent d'autres fournisseurs de soins virtuels, et 77 % des employé(e)s sont plus enclin(e)s à chercher à obtenir des soins médicaux avec Dialogue (que sans Dialogue). Dialogue permet à vos employé(e)s de prendre leur santé en mains de manière proactive et de s'absenter le moins possible du travail, ce qui permet de réduire l'absentéisme (congés maladie et absences), d'accroître la productivité des employé(e)s et, en fin de compte, de réaliser des économies, grâce aux congés maladie et aux absences du travail qui sont évités.
Une plateforme de santé unique assortie d'avantages optimisés
La Plateforme de santé intégrée de Dialogue est la première plateforme de soins virtuels tout-en-un en son genre. Elle peut profiter à votre organisation de nombreuses façons. Dialogue l'a conçue en réponse aux frustrations que des centaines de clients et de partenaires avaient exprimées à l'égard de leurs programmes de bien-être antérieurs. Votre organisation dispose d'un accès pratique à des soins primaires, à un soutien à la santé mentale et au Programme d'aide aux employé(e)s (PAE) au moyen d'un guichet unique. Les membres peuvent accéder au soutien et aux ressources nécessaires, au moment nécessaire, grâce à l'application Dialogue. La Plateforme de santé intégrée de Dialogue a amélioré le bien-être organisationnel d'organisations à l'échelle du Canada et a incité les employé(e)s à adopter une approche proactive à l'égard de leur santé.
Qui plus est, en offrant à vos employé(e)s plusieurs services virtuels au moyen d'un fournisseur unique, vous augmentez vos chances de réduire l'absentéisme. Plus vous offrez d'avantages virtuels à vos employé(e)s et plus ces ressources sont accessibles, plus vos taux d'absentéisme seront faibles chez vos employé(e)s et plus votre RCI augmentera. Grâce au Programme de santé intégré de Dialogue : voici la nouvelle réalité de votre milieu de travail.
Une administration des programmes simplifiée pour les chefs des RH
S'il est vrai que le Programme de santé intégrée a été créé pour améliorer l'expérience des membres, il est également conçu pour simplifier l'administration pour les chefs des RH. Maintenant que tous vos avantages en matière de santé et de bien-être sont consolidés en une seule application, l'époque où il fallait gérer des relations avec plusieurs fournisseurs d'avantages est bien révolue. Le Programme de santé intégrée de Dialogue offre également ce qui suit :
- des rapports sur le bien-être intégrés et uniformes, ce qui vous permet de suivre les progrès réalisés et d'accéder à des renseignements révélateurs à exploiter;
- un seul plan d'intégration et d'adhésion intégré à mettre en œuvre, simplifié avec un seul point d'accès;
- une seule plateforme, et non pas plusieurs systèmes, pour gérer l'admissibilité des employé(e)s;
- et bien plus encore.
Grâce aux initiatives claires en matière d'adhésion et d'accueil, vous avez l'assurance que les taux d'adoption seront à la hauteur de vos attentes et que le service dans lequel votre organisation a investi sera utilisé par les employé(e)s. Mais ce n'est pas tout : Dialogue simplifie le processus d'administration pour les chefs des RH, ce qui entraîne des économies de temps (et d'argent). Le Programme de santé intégrée vous permet d'accéder à tous vos avantages en matière de santé et de bien-être à partir d'un seul endroit. Ce programme novateur facilite la gestion de l'administration des programmes et l'accès à l'aide et au soutien dont les membres ont besoin.
La plus importante équipe de soins du Canada qui offrent les soins de la plus grande qualité qui soit
Dialogue est fière de pouvoir compter sur la plus grande équipe bilingue de soins multidisciplinaire à l'interne au Canada. Notre équipe est résolue à aider les membres de Dialogue à adopter une version plus heureuse et plus en santé d'eux(elles)-mêmes en leur offrant un soutien et des soins personnalisés de qualité optimale et en leur proposant des solutions proactives pour la prise en charge de leurs troubles de santé et de bien-être. Mais qu'est-ce que cela signifie pour vous et en quoi est-ce utile pour votre organisation? En termes simples, en offrant des services de grande qualité à vos membres, vous verrez leur santé s'améliorer à long terme. Les troubles de santé et de bien-être sont pris en charge de manière proactive, ce qui peut réduire les congés maladie et les coûts connexes.
Notre équipe de soins multidisciplinaire attitrée comprend des centaines de professionnel(le)s de la santé ayant diverses spécialités cliniques et non cliniques :
- Soutien aux soins primaires
Composée d'omnipraticien(ne)s, d'infirmier(-ère)s praticien(ne)s et d'infirmier(-ère)s clinicien(ne)s, notre équipe médicale participe au traitement et à la prise en charge d'un vaste éventail de troubles de santé non urgents, y compris des questions de santé générales, des problèmes de peaux ou des blessures et des traumatismes mineurs. Si la situation d'un(e) membre exige un examen médical ou une évaluation en personne, notre équipe de soins fournit l'orientation nécessaire et l'aide à trouver la bonne ressource et à fixer le rendez-vous. De plus, nous faisons un suivi auprès de nos membres (même lorsque les examens ou les évaluations sont faits à l'externe) pour nous assurer que l'aide nécessaire est reçue et que le rétablissement est bien amorcé. - Soutien en matière de stress et de santé mentale
Les troubles de santé mentale sont complexes et peuvent varier grandement. Nous avons doté notre équipe de soutien à la santé mentale de professionnel(le)s d'horizons divers, y compris des spécialistes en santé mentale, des travailleur(-euse)s sociaux(-ales), des ergothérapeutes, des psychothérapeutes, des psychologues, etc. pour répondre à un grand éventail de problèmes et pour satisfaire les préférences individuelles. Des ressources autoguidées destinées aux personnes qui souhaitent jouir d'une plus grande autonomie aux plans de traitement personnalisés et dirigés par des praticien(ne)s, notre équipe travaille avec les membres pour les mettre en relation avec les bon(ne)s professionnel(le)s, qui les aideront à se rétablir rapidement. Grâce à notre approche multidisciplinaire, nos praticien(ne)s peuvent également procéder à une évaluation clinique et donner des ordonnances pour favoriser la prise en charge des symptômes, au besoin, et des gestionnaires de cas effectuent des suivis auprès des membres pour veiller à ce que des progrès soient faits et que les membres reçoivent l'aide nécessaire.
- Soutien pour un vaste éventail de problèmes de conciliation travail-vie personnelle non médicaux
Pour soutenir nos membres aux prises avec des problèmes non médicaux, notre équipe comprend également des spécialistes non cliniques, comme des conseiller(-ère)s juridiques, des conseiller(-ère)s financier(-ère)s, des conseiller(-ère)s en orientation et des spécialistes en traumatismes. Ces professionnel(le)s offrent des consultations confidentielles pour les aider à faire face à des défis personnels ou professionnels qui peuvent nuire à leur productivité et à leur bien-être. Les membres peuvent y accéder au moyen de notre PAE virtuel. De plus, notre équipe de soutien aux crises et aux traumatismes offre de l'aide psychologique d'urgence lorsque des incidents critiques surviennent au travail.
Dialogue s'assure que les membres sont mis en relation avec les bon(ne)s professionnel(le)s pour répondre à leurs besoins afin de résoudre les problèmes le plus efficacement et le plus rapidement possible, car nous savons pertinemment que le temps, c'est de l'argent – et, dans ce cas-ci, de l'argent épargné. En fait, selon un sondage visant à établir l'indice de recommandation, grâce à Dialogue, 22 % des membres ont évité 5 heures à une journée de travail complète d'absences, en raison des déplacements pour aller chez leur médecin qui ont pu être prévenus.
La sécurité et la confidentialité des membres sont nos priorités absolues
En matière de sécurité des membres et de protection de la confidentialité des données, Dialogue prend toutes les mesures nécessaires pour préserver la confidentialité des renseignements concernant ses clients. Pour ce qui est de la sécurité de nos membres, notre comité consultatif médical veille au respect des pratiques exemplaires. Parmi ses responsabilités, notons :
- des pratiques cliniques uniformisées qui respectent les lignes directrices de l'Association médicale canadienne;
- la tenue de contrôles de qualité et du champ de pratique périodiques;
- la proposition de recommandations sur des sujets qui influent directement sur la qualité des soins;
- le respect du devoir et de la conduite éthiques.
Ces contrôles d'usage ainsi que l'évaluation des données sur les patient(e)s et l'attention que nous accordons à l'expérience patient(e) nous permettent de réaffirmer nos pratiques qui visent à améliorer la santé de nos membres. Nous avons également pris des mesures rigoureuses pour veiller au respect, par Dialogue, des normes SOC, type 2, qui présentent les mesures internes que les organisations prennent pour régir les services qu'elles fournissent. La conformité de Dialogue aux normes SOC2 vous indique que les renseignements concernant vos employé(e)s sont protégés contre les menaces et vulnérabilités accidentelles ou intentionnelles. Soyez assuré(e) que vos renseignements et vos données demeureront complètement confidentiels. Après tout, il n'y a rien de plus précieux que la tranquillité d'esprit!
En bref, la Plateforme de santé intégrée de Dialogue, son équipe multidisciplinaire, la facilité de l'administration ainsi que le grand souci de la confidentialité et de la sécurité des membres ont manifestement accru le bien-être organisationnel de milliers d'organisations canadiennes. Elles peuvent ainsi économiser de l'argent à long terme, ce qui confirme que l'investissement consenti dans la santé et le bien-être des employé(e)s valait bien le coût initial. Nous avons créé une expérience de soins simplifiée, mais tout de même rigoureuse, unique sur le marché. Aider les employeurs canadiens à accroître le bonheur, la santé et la productivité de leurs employé(e)s tout en générant des RCI élevés et en permettant aux organisations d'économiser en invalidités, en consultations et en présentéisme, voilà ce que Dialogue fait, et le moment est tout indiqué pour investir dans le bien-être organisationnel, car, en ces temps difficiles, vos employé(e)s pourraient avoir grandement besoin de ces ressources. Après tout, vos employé(e)s méritent le meilleur service de santé qui soit. Exigez plus.
