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Revoici notre série mensuelle visant à vous annoncer les dernières nouveautés de Dialogue. Pour commencer l’année du bon pied, nous avons apporté deux améliorations au formulaire de prise en charge pour aider vos membres à s’y retrouver. Comme toujours, nous vous donnerons aussi un aperçu des mises à jour prometteuses à venir.
Jetons un coup d’œil aux nouveautés!
Revenir en arrière pendant le processus de prise en charge*
Pour les programmes Santé mentale+, Soins primaires et Programme d’aide aux employé(e)s.
Nos membres ont indiqué dans leurs commentaires qu’il était impossible de corriger leurs erreurs durant la prise en charge sans avoir à tout reprendre du début.
Pour résoudre ce problème, nous avons ajouté le bouton Revenir dans le processus de prise en charge. Ainsi, les membres peuvent corriger toute erreur dans leur formulaire de prise en charge sans devoir reprendre le processus du début.
Cela simplifie le parcours d’obtention des soins pour vos membres.
Annuler un clavardage de prise en charge*
Pour les programmes Santé mentale+, Soins primaires et Programme d’aide aux employé(e)s.
Nous avons constaté que les membres remplissent parfois un formulaire de prise en charge non pas pour demander une consultation, mais pour explorer les services offerts.
Les membres qui commencent à remplir le formulaire de prise en charge peuvent maintenant facilement l’annuler directement dans le formulaire. Si la personne ne fait qu’explorer les options offertes ou n’a plus besoin d’aide, cela lui permet de supprimer aisément la conversation de prise en charge du clavardage, ce qui désengorge sa boîte de réception.
Collection d’habitudes saines sur le bien-être financier*
* Disponible uniquement dans nos programmes Bien-être et Bien-être Essentiel.
En guise de complément au contenu sur le bien-être financier publié en novembre 2024, une nouvelle collection d’habitudes saines consacrée au même sujet est maintenant accessible pour les membres. Les membres peuvent programmer des rappels qui les aideront à adopter des habitudes saines : gratitude financière, vérification de leur compte bancaire et bien plus encore!
Cette collection d’habitudes saines a été conçue en collaboration avec le planificateur financier de Dialogue pour soutenir vos membres durant leur parcours vers le bien-être financier. Elle peut les aider à atténuer leur anxiété financière et à maintenir le cap sur leurs objectifs financiers.
À venir bientôt !
Expérience de prise de rendez-vous repensée*
* Bientôt disponible dans les programmes Santé mentale+, Soins primaires et Programme d’aide aux employé(e)s.
Nous avons à cœur d’offrir à nos membres une expérience cinq étoiles. Dans cet esprit, nous mettrons bientôt à jour l’étape de prise de rendez-vous du processus de prise en charge.
L’interface de l’écran de prise de rendez-vous repensé sera plus conviviale, ce qui permettra aux membres d’avoir une meilleure vue d’ensemble des plages horaires disponibles. Grâce à cette mise à jour, les membres n’auront plus à attendre de parler à notre équipe de soins de santé pour voir les plages horaires, qui n’étaient pas visibles auparavant.
Nous voulons avoir votre avis
Nous espérons que ces mises à jour rendront l’expérience de vos membres plus harmonieuse, rapide et facile à gérer, et qu’elles les aideront à obtenir le soutien qu’il leur faut au moment voulu. Comme toujours, vos commentaires sont les bienvenus! Si vous ou vos membres avez des suggestions pour améliorer l’application, n’hésitez pas à nous les transmettre. Vous pouvez communiquer avec votre point de contact de l’équipe de satisfaction des membres, ou les membres peuvent se rendre dans Compte > Info et légal > Contactez-nous dans l’application.
