Mise à jour des produits Dialogue pour novembre 2021

Voici la dernière édition de notre infolettre axée sur les nouveautés de nos produits!

La diversité et l’inclusion sont des priorités pour Dialogue. Non seulement nous nous sommes engagé(e)s à être un milieu de travail diversifié et inclusif, mais nous avons également mis en place des mesures visant à garantir à nos membres une expérience sécuritaire et accueillante sur notre plateforme et lors de leurs interactions avec notre équipe de soins. Nous avons écouté les commentaires de nos membres et c’est avec grand plaisir que nous vous annonçons les plus récentes modifications, et certainement pas les dernières. 

Poursuivez votre lecture pour en savoir plus.

Des normes de soins diversifiées et inclusives

Grâce aux organisations professionnelles axées sur la santé dont la mission est de s’assurer que toutes les identités et les expressions de genres ont accès à des soins de santé et de bien-être sans discrimination, nous comprenons davantage de quelle manière améliorer notre expérience client et la rendre plus inclusive. Voici quelques modifications que vous pourrez observer sur l’application de Dialogue :

Le prénom choisi

Votre expérience parmi nous devrait être positive et, surtout, personnalisée. Vous pouvez maintenant saisir ou modifier votre prénom choisi, c’est-à-dire le prénom par lequel nous devrions nous adresser à vous au lieu de votre prénom légal. Ce prénom sera utilisé au cours de toutes les interactions entre Dialogue et le (la) membre, y compris toutes les communications et les interactions avec notre équipe de soins. 

Pour des raisons de sécurité et afin de vérifier l’admissibilité d’un(e) membre, le prénom et le nom de famille légaux sont toujours requis au moment de l’inscription seulement, et nous avons ensuite retiré toute référence au morinom des membres (c’est-à-dire le nom donné à la naissance, mais qui a depuis légalement été modifié), puisque celui-ci n’est pas requis pour des raisons de santé ou de sécurité. 

Pour saisir ou modifier votre prénom choisi, rendez-vous dans la section Profil de l’application.

L’identité de genre

Les membres ont aussi dorénavant l’option de saisir leur identité de genre dans leur profil ou de décider de ne pas la divulguer s’ils ou elles ne se sentent pas à l’aise de le faire. 

Pour des raisons médicales, vous devrez tout de même saisir votre sexe attribué à la naissance, mais celui-ci ne sera pas affiché dans l’application, ni redemandé par la suite. Au cours du processus de triage pour des problèmes de santé physique seulement (pas pour des problèmes de bien-être ni pour vous connecter à l’application), les membres seront invité(e)s à saisir le sexe qui leur a été assigné à la naissance, mais auront la possibilité de définir leur identité de genre en même temps. L’identité de genre peut être modifiée en tout temps dans la section Profil de l’application. 

N’oubliez pas que les renseignements à propos des membres sont totalement confidentiels et qu’ils ne seront utilisés que lorsque nécessaire pour prodiguer des soins à la personne. Notre but est de nous assurer que toutes les interactions avec Dialogue soient inclusives, et ce n’est que le début. Si vous avez des préoccupations ou si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires pour nous aider à définir les prochaines étapes, nous sommes à l’écoute! Envoyez-nous un courriel à support@dialogue.co pour nous en dire plus.

NOUVEAUTÉ! Des nouvelles boîtes à outils d’autosoins disponibles dès maintenant!

*Pour les membres qui ont accès aux boîtes à outils d’autosoins de Dialogue (le programme de TCCi).

Plus tôt cette année, nous avons lancé un nouveau programme de thérapie autonome pour responsabiliser les membres à être plus proactif(-ive)s en ce qui concerne la conciliation travail et vie personnelle, selon leurs conditions et à leur rythme. 

Les boîtes à outils d’autosoins de Dialogue sont disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sans barrière. Elles comprennent des exercices faciles à suivre et des conseils pratiques qu’il est possible de mettre en œuvre immédiatement, basés sur les principes et les techniques utilisés par nos thérapeutes! En plus de celles sur l’anxiété et la dépression, nous avons maintenant ajouté des boîtes à outils à propos :

• Du deuil et de la perte

• De l’anxiété sociale

• Du divorce et de la séparation

Les membres qui ont accès à notre programme de TCCi verront ces boîtes à outils directement dans l’application de Dialogue, en sélectionnant la tuile Stress et bien-être, puis l’option Accédez à vos boîtes à outils d’autosoins. Que vous soyez confronté(e) à un des défis de la vie ou que vous cherchiez simplement à améliorer votre bien-être en général, ces ressources d’autosoins sont à portée de main!

Tenez votre application à jour

Qu’il s’agisse d’une mise à jour de service, d’une optimisation de notre plateforme ou d’une nouvelle fonctionnalité, nous sommes déterminé(e)s à offrir à nos membres la meilleure expérience de soins virtuels qui soit. Tenez votre application Dialogue à jour pour profiter des dernières nouveautés et améliorations. Si vous utilisez iOS ou Android, activez les mises à jour automatiques pour ne jamais en manquer une!