Les services de Dialogue tiennent compte de la position des Canadien(ne)s à l'égard de la télémédecine : voici comment

Une étude récemment menée par Environics Research en partenariat avec Dialogue a révélé des renseignements précieux sur les désirs et les attentes des Canadien(ne)s à l'égard des fournisseurs de soins de santé. Plus de 1 500 Canadien(ne)s, de tout âge et de toute région confondus, ont été sondé(e)s, ce qui nous a permis de mieux comprendre les perspectives des Canadien(ne)s, y compris leurs frustrations actuelles à l'égard du système de soins de santé canadien, et de déterminer les attributs d'un fournisseur de soins de santé auxquels ils (elles) attachent la plus grande valeur.

70 % des Canadien(ne)s conviennent que les soins de santé virtuels sont l'avenir des soins de santé, ce qui est, sans doute, l'un des faits saillants les plus intéressants du rapport. Mais ce n'est pas tout, 82 % des travailleur(-se)s canadien(ne)s conviennent que les employeurs devraient offrir des soins de santé virtuels à leurs employé(e)s. 

Voici en quoi les services de soins virtuels de Dialogue sont conformes aux attentes actuelles qu'ont les Canadien(ne)s à l'égard de leurs fournisseurs de soins de santé.

Voici en quoi Dialogue est conforme à ce que les Canadien(ne)s souhaitent de leurs fournisseurs de soins de santé

La Plateforme de santé intégrée de Dialogue, qui comprend le Programme de soins primaires, le Programme de santé mentale et le Programme d'aide aux employé(e)s (PAE) offre aux employé(e)s canadien(ne)s les soins virtuels qui répondent le mieux à leurs besoins. Selon l'étude d'Environics, voici les attributs des fournisseurs de soins de santé auxquels les Canadien(ne)s attachent la plus grande valeur en ce moment :

Accessibilité

Les Canadien(ne)s privilégient un accès simple à des soins de santé et une admissibilité par l'intermédiaire de l'employeur, de l'association étudiante ou de l'institution financière. En effet, le rapport d'Environics révèle que 80 % des Canadien(ne)s ne seraient pas prêt(e)s à payer les services de soins de santé virtuels de leur poche. 

Saviez-vous que Dialogue est le seul fournisseur de soins de santé virtuels qui s'adresse exclusivement aux employeurs et aux organisations? Il existe certes des fournisseurs de services de télémédecine qui sont à la disposition du public. Cependant, les patient(e)s doivent payer eux-mêmes le coût des services, alors que les services de Dialogue sont couverts par les employeurs et les organisations. Puisque les Canadien(ne)s préfèrent que leur employeur, qu'un établissement d'enseignement ou qu'une institution financière assument les coûts et leur fournissent un accès à des ressources de santé et de bien-être, il n'est pas étonnant que Dialogue se soit hissé au rang de chef de file des soins de santé virtuels au Canada.

Mode de communication utilisé pour la tenue des rendez-vous

Les Canadien(ne)s souhaitent utiliser leur mode de communication privilégié (téléphone, vidéoconférence, messagerie texte, clavardage, etc.) pour assister à leurs rendez-vous. Les services de Dialogue offrent une expérience virtuelle et sont facilement accessibles par téléphone intelligent ou ordinateur. Vos employé(e)s peuvent accéder en toute simplicité aux soins et aux ressources nécessaires, au moment nécessaire, en ayant des consultations, par vidéo, avec notre équipe de soins multidisciplinaire. Cependant, de nombreux autres fournisseurs de services limitent leur offre à un seul mode de communication, comme le clavardage, qui peut s'avérer beaucoup plus chronophage pour les patient(e)s et qui n'offre pas le même degré de sécurité que les consultations vidéo.

Suivis

Pour les Canadien(ne)s, il importe que les mêmes professionnel(le)s de la santé les contactent après les rendez-vous pour garantir la réussite du traitement. Contrairement à d'autres fournisseurs de soins virtuels, Dialogue se fait toujours un point d'honneur de faire des suivis personnalisés après chaque consultation pour s'assurer que les patient(e)s sont sur la voie du rétablissement. Il a été démontré qu'une telle continuité des soins permet d'obtenir de meilleurs résultats sur le plan de la santé.

Moment du rendez-vous

Les Canadien(ne)s ne veulent pas se sentir pressé(e)s lors de leurs rendez-vous avec des professionnel(le)s de la santé. Avec Dialogue, les rendez-vous sont fixés aux heures qui conviennent aux patient(e)s. Les temps de déplacement nécessaires pour se rendre chez le médecin sont donc éliminés, ce qui permet d'améliorer le degré de mobilisation au travail.

Accès à des soins à la santé mentale

Un accès facile à un soutien à la santé mentale est vital pour les Canadien(ne)s d'aujourd'hui. Grâce au Programme de santé mentale de Dialogue, vos employé(e)s ont accès à des soins de pointe, y compris un accès illimité à des spécialistes en santé mentale et à des psychothérapeutes, selon les besoins. Ce programme a aidé les employé(e)s du Canada à rétablir leur santé mentale, ce qui a renforcé leur bonheur et leur santé, au travail et à la maison. Les services à la santé mentale font partie intégrante du programme de télémédecine de base de Dialogue.

Équipe multidisciplinaire 

97 % des Canadien(ne)s veulent consulter les bon(ne)s professionnel(le)s de la santé. L'équipe multidisciplinaire de Dialogue peut minimiser le temps consacré à la recherche des bon(ne)s spécialistes, fournir des soins de première qualité pour s'assurer que les patient(e)s sont rapidement sur la voie du rétablissement et offrir des améliorations en matière de soins préventifs. 

Les soins virtuels gagnent en popularité depuis longtemps et maintenant que 70 % des Canadien(ne)s conviennent que la télémédecine et les soins virtuels sont l'avenir, il est fort probable que leur utilisation et leur popularité continueront d'augmenter encore longtemps. Les services de Dialogue sont à l'image des besoins exprimés par les Canadien(ne)s. Ils leur permettent de prendre leur santé et leur bien-être en mains, selon leurs propres modalités, et ultimement, d'améliorer leur santé, leur bonheur et leur productivité au travail.

Pour en apprendre davantage sur les raisons pour lesquelles les services de Dialogue sont conformes à la position des Canadien(ne)s à l'égard de la télémédecine, lisez le rapport intégral ici ou consultez l'infographie ci-dessous pour plus d'informations.