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Les licenciements collectifs peuvent déclencher un torrent de sentiments négatifs chez les employés, souvent intensifiés par un manque de communication de la part des gestionnaires, des attentes peu claires, la peur d’être surchargés de travail et des inquiétudes quant à leur propre emploi.
Ces éléments déclencheurs peuvent rapidement conduire à des niveaux de stress élevés, à de l’anxiété et, si rien n’est fait, à l’épuisement professionnel, ce qui affecte directement votre organisation. En fait, plus de 90 % des employés ont déclaré que le stress et la frustration entravent considérablement leur capacité à fournir un travail de qualité.
En tant que leaders des ressources humaines, vous devez adopter une approche proactive pour soutenir les personnes concernées et préserver leur santé mentale. Voici 4 stratégies clés pour aider à promouvoir le bien-être pendant et après une mise à pied collective.
Communiquez de manière ouverte et transparente
Un leadership transparent permet d’instaurer la confiance. Celle-ci est essentielle pour réduire l’anxiété et la peur des membres de l’équipe en renforçant leur confiance dans leurs gestionnaires. Les leaders doivent tenir les employés informés de la situation, des raisons des changements structurels et du soutien et des ressources dont ils disposent. La communication doit être proactive, respectueuse et donner l’occasion de poser des questions. Voici quelques moyens de garantir la transparence de votre communication :
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Soyez vulnérable. Racontez vos expériences personnelles, vos idées et vos réflexions afin de créer un environnement sûr et favorable. Cela favorise une politique de porte ouverte qui encourage les employés à exprimer leurs pensées et leurs idées. Cela signifie également laisser vos employés faire preuve de vulnérabilité : vous devez chercher à comprendre et à faire preuve de curiosité face à leurs préoccupations et leur réalité.
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Répondez aux questions difficiles. Répondez de manière honnête et transparente, et si vous n’avez pas la réponse, admettez-le. Mais assurez-vous partager l’information dès qu’elle est disponible. Cela permet de renforcer votre crédibilité auprès de votre équipe. Mais ne prenez pas d’engagements que vous ne serez pas en mesure de tenir. (Par exemple, évitez de dire « nous en avons fini avec les licenciements » ou « nous n’aurons plus de changements structurels ».)
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Adaptez-vous selon l’ambiance. Portez une attention particulière au langage corporel, au ton et à l’humeur de vos employés. Ajustez votre style de communication et faites preuve d’ouverture. En étant à l’écoute des besoins, vous pouvez établir des relations plus solides et favoriser un environnement de travail plus positif.
Adoptez une attitude proactive pour retenir les meilleurs talents
Une mise à pied collective peut créer un sentiment de peur et d’incertitude. Il est donc essentiel de se concentrer sur l’engagement et la rétention des employés. Les leaders des RH doivent travailler avec les gestionnaires pour cerner les employés les plus performants qui risquent de partir et prendre des mesures pour les engager.
En retenant les meilleurs talents, vous pouvez démontrer l’engagement de l’organisation envers son équipe, tout en renforçant la loyauté et la satisfaction au travail. Vous aimeriez en savoir plus sur l'orientation de carrière?
Favorisez une culture d’entreprise positive
Un environnement positif est un environnement de soutien et d’empathie, offrant des ressources telles que des services de conseil et des occasions pour les employés de se connecter et de se soutenir. Voici quelques façons dont les leaders des RH et les gestionnaires peuvent redonner de l’énergie à leurs équipes :
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Impliquez votre équipe dans la prise de décisions. Créez un milieu où les employés peuvent exprimer leurs idées et donner leurs commentaires, et assurez-vous de mettre ces idées en pratique lorsque possible.
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Célébrez les réussites. Mettez en avant les promotions internes, les contributions importantes et les autres victoires qui montrent que les efforts ne sont pas ignorés.
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Transmettez une vision claire. Que ce soit dans le cadre d’une réunion de lancement annuelle ou d’une réunion régulière de l’ensemble du personnel, les leaders doivent exprimer une vision forte et inspirante de l’avenir de leur organisation, une vision qui trouve un écho auprès de l’équipe et s’aligne sur leurs valeurs et leurs aspirations.
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Renforcez la culture par des activités de renforcement d’équipe : cela crée un sentiment d’appartenance et aide les membres à rester connectés les uns aux autres et à leurs leaders. Des activités en personne, comme une journée de bénévolat, ou des activités virtuelles, comme un défi de bien-être, peuvent amener les membres de l’équipe à se rallier autour d’une même cause.
Abordez les craintes et les anxiétés persistantes
Une équipe anxieuse affecte non seulement la culture générale du travail, mais les employés qui ont des doutes sur leur avenir sont moins susceptibles de se sentir motivés ou engagés. Ces sentiments négatifs peuvent être amplifiés chez les gens qui subissent un stress financier. De plus, ils peuvent entraîner des problèmes de santé physique tels que des maux de tête, des troubles du sommeil et de la fatigue. Montrez à votre équipe que vous comprenez ces préoccupations en renforçant sa confiance envers l’organisation :
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Offrez des possibilités de formation croisée. Cela aide les employés à renforcer leurs compétences et à en adopter de nouvelles qui peuvent être appliquées dans différents rôles.
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Communiquez les bonnes nouvelles. Si les résultats de l’entreprise sont positifs, dites-le à votre équipe. Les victoires de l’organisation montrent aux employés que vous avez une position forte sur le marché, et les aident à se sentir en sécurité dans leur rôle.
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Fournissez les ressources appropriées. L’accès aux services de santé mentale, à des programmes d’aide aux employés et à des programmes de bien-être au travail peut aider les membres de l’équipe à faire face à une anxiété persistante, à discuter de leur situation financière ou à trouver un soutien professionnel.
Faites du bien-être une priorité
Les changements structurels ont des répercussions profondes sur la santé physique et mentale des employés, ainsi que sur leur bien-être général. Cependant, les leaders des RH peuvent faire une différence. En abordant de front les préoccupations des employés et en leur offrant du soutien, les leaders peuvent aider leur équipe à traverser cette période difficile et à renforcer leur confiance dans leur avenir au sein de l’organisation.
Découvrez comment Dialogue peut vous aider à démontrer votre engagement envers la santé mentale et le bien-être, et à créer une culture de soutien sur le lieu de travail.
Sources (en anglais) :
