Des avantages sociaux génériques pour la santé : un piège à éviter

De plus en plus, les employeurs et les membres de leurs équipes reconnaissent la valeur des avantages sociaux sur mesure. À preuve, un sondage mené auprès de plus de 2 500 employés a révélé que 93 % considéraient la possibilité de personnaliser leurs avantages sociaux comme une option « intéressante » ou « essentielle ».

Compte tenu des besoins diversifiés de la main-d’œuvre d’aujourd’hui, utiliser la même approche pour tout le monde n’est pas la meilleure façon d’assurer le bien-être des employés.

En revanche, offrir des soins personnalisés permet de cultiver l’engagement, la satisfaction et la productivité en milieu de travail. Le monde du travail évolue, et nos stratégies doivent en faire autant pour favoriser le bien-être et la santé de nos équipes.

S’attaquer aux lacunes des avantages sociaux offerts aux employés

Pas moins de 8 organisations sur 10 ont déjà un programme de bien-être. C’est une excellente nouvelle! Cela dit, pour ce qui est de répondre aux besoins diversifiés des travailleurs canadiens en matière de soins de santé, il y a encore du chemin à faire. En effet, dans bien des cas, les avantages sociaux actuels ne correspondent pas à leurs préoccupations et à leurs priorités en matière de santé.

Examinons ces lacunes de plus près.

Peu d’évaluations de l’état de santé

Défi : Seulement 33 % des employeurs offrent des évaluations de l’état de santé, un outil pourtant essentiel pour comprendre les besoins de leur personnel et y répondre. Cette statistique est particulièrement étonnante compte tenu de l’intérêt croissant des gens de la génération Z pour les outils de prévention et de dépistage.

Soutien insuffisant pour les proches aidants

Défi : Actuellement, au Canada, la moitié des employés s’occupent d’un proche, qu’il s’agisse de leur enfant ou d’un parent vieillissant. Pourtant, moins de 10 % des employeurs offrent des programmes de garde d’enfants ou de services aux personnes âgées. À cause de cette lacune, les proches aidants (qui doivent souvent jongler entre leurs obligations liées à ce rôle et leurs tâches professionnelles) ne disposent pas toujours du soutien nécessaire pour gérer leurs responsabilités efficacement.

Solution : Un programme d’aide aux employés complet devrait proposer du soutien pour les questions familiales et relationnelles (rôle de parent, dynamique familiale, aide en matière de garde d’enfants ou de services aux personnes âgées, etc.) pour soulager les proches aidants d’une partie de la charge mentale liée à ce rôle.

Disparités dans les soins de santé mentale

Défi : Les personnes 2ELGBTQ+ sont deux fois plus susceptibles que les personnes hétérosexuelles de vivre un problème de santé mentale au cours de leur vie. Elles peuvent avoir du mal à trouver des fournisseurs de soins de santé qui ont les compétences et la sensibilité requise pour répondre à leurs besoins, ce qui limite leur accès à des soins appropriés.

En outre, les personnes de minorités raciales et ethniques font souvent face à des barrières linguistiques et à une insensibilité culturelle dans les établissements de soins de santé, en plus d’avoir un accès limité à des soins abordables. Les personnes de minorités raciales et ethniques sont même plus susceptibles de retarder les traitements dont elles auraient besoin ou de ne pas y recourir du tout.

Solution : Des avantages sociaux sur mesure peuvent améliorer l’accès à des soins de qualité pour les populations vulnérables. Par exemple, les spécialistes de Dialogue reçoivent des formations sur les pratiques culturellement sécurisantes et les méthodes anti-oppression, ce qui garantit des soins respectueux. Nos spécialistes adhèrent également aux normes établies par des organismes comme l’Association professionnelle mondiale pour la santé des personnes transgenres (WPATH).

Découvrez l’engagement de Dialogue en matière d’inclusion.  

Les pièges des soins génériques

Roulement élevé et exode des talents

Des avantages sociaux personnalisés démontrent que l’employeur s’engage à répondre aux besoins individuels de ses équipes, ce qui fidélise les employés et attire les meilleurs talents dans un marché concurrentiel. Aujourd’hui, les gens sur le marché du travail accordent une grande importance à leur bien-être. Par conséquent, les entreprises qui négligent d’offrir des avantages sociaux personnalisés en matière de santé pourraient perdre leurs meilleurs talents au profit d’employeurs qui investissent plus judicieusement dans les avantages sociaux.

Occasions manquées de croissance pour les entreprises

Les personnes qui ne se sentent pas heureuses ou en santé ne peuvent pas offrir le meilleur d’elles-mêmes au travail. Des avantages sociaux sur mesure aideront les membres de vos équipes à résoudre leurs problèmes de santé et à rester en bonne santé, ce qui favorisera leur productivité, leur esprit d’innovation et leur engagement (et, par le fait même, la réussite à long terme de votre entreprise).

Sous-utilisation des avantages sociaux

Les employés sont moins susceptibles d’avoir recours à des avantages sociaux qui ne correspondent pas à leurs besoins. Cela peut entraîner un gaspillage des ressources et nuire au rendement du capital investi de votre organisation. Par ailleurs, un manque de confiance à l’égard des avantages sociaux risque à long terme de se traduire par une augmentation du nombre de problèmes de santé non traités et des coûts liés aux soins de santé. 

En quoi consistent les soins personnalisés?

Dans le cadre des soins personnalisés, on priorise les soins holistiques, qui consistent notamment en un accès rapide aux traitements appropriés, en des prises de décision communes et en la possibilité pour les patients de participer activement au choix de leurs soins de santé.

Ce type de soins offre le degré d’intervention approprié et évite les traitements inutiles ou inadéquats. L’objectif de ce modèle est de mettre les patients en contact avec les fournisseurs de soins de santé qui répondent le mieux à leurs besoins afin d’élaborer un plan de traitement sur mesure. S’il y a lieu, ce plan pourrait comprendre des suivis, des recommandations et des conseils pour aider les gens à prendre soin de leur santé à long terme.

En tenant compte de la personne dans son ensemble plutôt que de se concentrer seulement sur ses symptômes, les soins personnalisés visent à offrir une expérience plus efficace, globale et satisfaisante aux patients – qui sentent que ces soins sont vraiment conçus pour eux – tout en favorisant de meilleurs résultats en matière de santé. 

La comparaison de ces approches révèle que plutôt que de chercher des solutions rapides et provisoires, les soins personnalisés s’attaquent aux causes profondes des problèmes de santé, ce qui améliore la qualité de vie de façon durable.

Les bienfaits des soins personnalisés

Non seulement les soins personnalisés améliorent le bien-être des employés, mais leurs bienfaits pour les entreprises sont considérables.

Centralisation des recommandations et des suivis

La meilleure façon d’offrir des soins efficaces est d’utiliser une plateforme centralisée, ce qui simplifie les recommandations entre les professionnels de la santé pour répondre à divers besoins. Par exemple, un spécialiste de la santé mentale pourrait recommander à quelqu’un de consulter une conseillère en orientation professionnelle. En ayant accès au dossier médical des membres, chaque clinicien peut s’assurer que le bon traitement est fourni, ce qui est avantageux pour les employés et permet d’optimiser le processus de soins.

Les cliniciens peuvent aussi faire un suivi avec les membres pour évaluer les progrès du traitement et déterminer si des modifications ou des soins supplémentaires sont nécessaires. Cela incite les patients à ne pas abandonner le traitement et accélère leur rétablissement.

Amélioration de la santé et de la productivité des équipes

Grâce à des soins personnalisés, les organisations sont mieux en mesure d’aider leurs équipes à faire soigner leurs problèmes de santé et à gérer leurs maladies chroniques. Cela accélère le retour au travail des personnes qui se remettent d’une maladie ou d’une blessure, réduit l’absentéisme et favorise un retour en douceur à une pleine productivité.

Amélioration de l’engagement et du moral des équipes

Montrez à vos employés que vous les appréciez. En offrant un soutien personnalisé visant à répondre aux besoins uniques des membres de votre personnel, vous renforcez leur sentiment d’appartenance et vous augmentez considérablement leur satisfaction à l’égard de leur emploi et leur fidélité. Cette stratégie illustre aussi l’engagement de votre organisation en matière de diversité, d’équité et d’inclusion, car vous reconnaissez et respectez les expériences diversifiées de vos employés.

Réduction des coûts liés aux soins de santé

Des solutions sur mesure qui misent sur les soins préventifs peuvent aider à réduire les coûts liés aux soins de santé, tant pour les employés que pour l’organisation. Une intervention précoce et un soutien ciblé permettent d’éviter que les problèmes s’aggravent et s’accumulent, ce qui entraîne une diminution des frais médicaux et des primes d’assurance au fil du temps.

Proposer des solutions de bien-être sur mesure 

Les PAE et les programmes de bien-être sont très répandus. Mais même si ces initiatives sont utiles et peuvent être personnalisées dans une certaine mesure, elles ne bénéficient souvent pas de l’intégration nécessaire pour répondre pleinement aux besoins multiples du personnel.

Des soins sur mesure, comme ceux qui sont offerts sur la Plateforme de santé intégrée de Dialogue, font passer la personnalisation à un tout autre niveau.

Accès centralisé à un PAE, programme de bien-être, soutien en santé mentale et soins primaires sont réunis sur une même plateforme : les employés profitent donc d’un accès facile à des soins de santé complets qui produisent des résultats mesurables en matière de santé.  

Découvrez pourquoi au moment d’investir dans un régime d’avantages sociaux, les meilleurs employeurs jettent leur dévolu sur les expériences de soins personnalisés.