Comment Ubisoft renforce l’autonomie de son équipe grâce à Dialogue

Ubisoft priorise le bien-être de son équipe et s’efforce d’offrir aux membres du personnel des soins de premier ordre qui stimulent la créativité, la concentration, la santé et la productivité. Consciente de l’importance de disposer d’une solution évolutive, accessible et spécialisée pour tous, l’équipe des RH d’Ubisoft a fait un choix clair : faire équipe avec Dialogue. En 2017, le géant du jeu vidéo a lancé le programme Soins primaires. En 2021, il est allé encore plus loin en intégrant les services de santé mentale et le Programme d’aide aux employé(e)s (PAE) de Dialogue pour offrir ainsi un soutien personnalisé, cohérent et fondé sur des données probantes.

Les défis

Ubisoft souhaitait élargir son offre en matière de bien-être sans augmenter les coûts ni créer d’obstacles pour les membres du personnel et leur famille.
Ubisoft avait besoin d’accélérer et d’élargir les soins offerts à une équipe en pleine croissance.
Pour répondre à ses besoins, Ubisoft cherchait une solution virtuelle innovante.

Les solutions

La Plateforme de santé intégrée de Dialogue offre des soins personnalisés virtuels, en veillant à ce que les employés reçoivent le type de soutien adapté à leurs besoins.
Sans multiplier les coûts, Ubisoft a été en mesure d’offrir un niveau supérieur de soins de santé et d’éliminer les obstacles à l’accès.
Ubisoft a élargi son soutien pour inclure les programmes de santé mentale et d’aide aux employés de Dialogue, offrant ainsi des soins encore plus complets à toute l’équipe.

Les résultats

Plus de 80 %

des membres sont inscrits à Dialogue.

des membres inscrits ont utilisé Dialogue au moins une fois.

74 %

ont utilisé Dialogue
plus d’une fois.

8,78/10

Taux moyen de satisfaction
des membres.

~25 %

Augmentation de la
participation d’environ 25 %
grâce au lancement du PAE
et du programme de santé mentale de Dialogue.

Baisse de
l’absentéisme
et hausse de la
productivité.

À propos d’Ubisoft

Ubisoft, une entreprise mondiale dont le siège social est à Paris, compte 20 000 employés dans le monde entier. L’entreprise, qui est connue pour ses franchises de jeux vidéo à succès, jouit d’un succès commercial qui lui a valu une reconnaissance internationale. Au Canada, elle exploite des studios à Montréal, à Toronto, à Québec, à Winnipeg, à Saguenay, à Sherbrooke et à Halifax et compte plus de 5 000 employés. Grâce à sa détermination à innover et à offrir des expériences de jeu immersif, Ubisoft continue de façonner le paysage de l’industrie, captivant des auditoires partout dans le monde.

Depuis longtemps, Ubisoft s’efforce de donner la priorité au bien-être et à la santé des membres de son personnel. Pour témoigner de son engagement, l’entreprise s’est dotée d’une clinique médicale il y a plus de 20 ans. Toutefois, son équipe étant en pleine croissance, Ubisoft a reconnu la nécessité d’adopter une approche plus innovante.

Pour relever ce défi de front, l’entreprise s’est tournée vers une solution numérique qui lui permettrait d’élargir le soutien.

À la suite du lancement du programme Soins primaires, Dialogue est rapidement devenue le fournisseur de choix d’Ubisoft. La convivialité et la facilité que procure la plateforme ont fortement plu aux membres du personnel, qui ont adopté la solution en grand nombre.

Une équipe qui révise un travail sur l'ordinateur

À l’heure actuelle, plus de 80 % des membres du personnel se sont non seulement inscrits à la plateforme de Dialogue, mais ont également utilisé nos services au moins une fois.

Un homme qui navigue sur sa tablette électronique

« Selon moi, un service comme Dialogue s’inscrit bien dans un modèle d’entreprise qui doit permettre aux membres du personnel de se sentir bien, d’être en bonne santé, productifs et concentrés sur ce qu’ils aiment faire, et non pas de les obliger à se soucier de leur santé. »

Louis-Francois Poiré, directeur de la rémunération globale – Ubisoft

Harmoniser nos cultures pour offrir de meilleurs soins

Ubisoft a constaté que Dialogue possédait, elle aussi, une solide culture en matière de soins de santé. Notre équipe de soins multidisciplinaire – coordonnateurs de soins, infimiers, médecins et autres spécialistes – offre aux membres d’Ubisoft un contact constant. Des suivis fréquents permettent de s’assurer que leur bien-être et leur rétablissement sont une priorité, ce qui renforce la confiance accordée aux praticiens de Dialogue et consolide un réel sentiment de sécurité.

Élargir la gamme de soins grâce à l’accès aux services de santé mentale et au PAE

Bien que le programme Soins primaires fournisse un soutien de base en matière de santé mentale à son personnel, Ubisoft a jugé nécessaire d’offrir des soins plus complets jusqu’à la rémission fonctionnelle. L’entreprise a également reconnu l’importance de gérer les situations urgentes et d’intégrer les soins médicaux et psychologiques tout au long du parcours de santé d’un membre du personnel.

Pour relever ces défis, Ubisoft a lancé le programme de santé mentale et le PAE de Dialogue, qui fournissent une offre globale complète aux membres du personnel et à leur famille.

Dorénavant, les membres bénéficient d’une véritable continuité des soins, sans avoir à changer de praticien pour recevoir les soins dont ils ont besoin.

Une femme souriante naviguant sur son ordinateur

Le lancement de ces deux programmes a entraîné une augmentation de près de 25 % de l’engagement des membres d’Ubisoft, ce qui met en lumière la valeur des soins intégrés.

Aider les employés à atteindre leurs objectifs

Louis-François Poiré, directeur de la rémunération globale à Ubisoft, a la ferme conviction que le stress peut nuire gravement au bien-être et à la concentration. Toutefois, lorsque les membres du personnel sont plus détendus, ils peuvent se consacrer pleinement à ce qui les passionne.

Grâce à Dialogue, Ubisoft a non seulement constaté une diminution de l’absentéisme attribuable aux consultations médicales de longue durée, mais elle a vu les membres de son personnel avoir aussi les moyens de réaliser tout leur potentiel.

Une équipe de travail en santé et heureuse

Se faire le champion du bien-être des employés

Ubisoft croit fermement qu’une entreprise doit être elle-même son plus ardent défenseur. En fait, M. Poiré prend personnellement la responsabilité de veiller à ce que le bien-être demeure une priorité. Les membres du personnel apprennent maintenant dès leur embauche qu’ils ont accès à Dialogue pendant leur intégration : M. Poiré les en informe dans leur trousse de bienvenue et leur donne le temps de télécharger l’application.

Grâce à l’approche proactive d’Ubisoft, 90 % des nouveaux membres du personnel ont téléchargé l’application Dialogue.

M. Poiré se montre prévoyant en présentant les utilisations pratiques de Dialogue et en donnant des exemples clairs de la façon de tirer parti de ses services. En soulignant la façon dont les programmes peuvent aider à résoudre des problèmes réels, les membres du personnel sont plus susceptibles de faire appel à Dialogue chaque fois que le besoin s’en fait sentir.

Des services que les employés aiment utiliser

Une plateforme conviviale pour profiter de tous les avantages

Les membres peuvent gérer tous leurs besoins en matière de bien-être, quels qu’ils soient, en un seul endroit.

Un soutien sans obstacle

Les membres ne perdent plus de temps à se demander comment et où obtenir les soins dont ils ont besoin.

Des soins fondés sur des données probantes

Les soins de la plus haute qualité et l’aide à naviguer dans le système de santé qu’offrent Dialogue rassurent les employés.

Un employeur actif

En étant l’une des premières entreprises à avoir adopté les services de Dialogue, Ubisoft prouve à son personnel combien il lui tient à cœur.

Aide

Renforcer l’autonomie de l’équipe d’Ubisoft grâce à l’accompagnement sur mesure de Dialogue

Écoutez ce que Louis-François Poiré, directeur de la rémunération globale chez Ubisoft, a à dire sur sa collaboration avec Dialogue.

Les défis