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Chère Dialogue,
Il est temps de fêter ton anniversaire! Tu es née à Montréal, en mai 2016. Le moment est enfin venu, après un peu de retard, de te célébrer. Et pas sur Zoom! Cette fois, nous soulignerons enfin cette étape importante en personne!
Tes cofondateurs Cherif, Anna et moi, ainsi que toute ton équipe, ne pourrions pas éprouver plus de fierté face à ton succès. J’aimerais poursuivre la tradition qu’Anna a entamée lors de ton premier anniversaire en 2017 et qu’elle a poursuivie en 2018, 2019, 2020 et 2021, en te comparant affectueusement à un nouveau-né, un bambin, puis un enfant prodige au potentiel incroyable. Regarde tout le chemin que tu as parcouru.
Six ans plus tard, tu es une organisation solide et bien établie. Un chef de file du marché. Tu es au service de millions de membres et de dizaines de milliers d’organisations, dont certaines sont parmi les plus grandes et les plus réputées. Tu complètes les systèmes de santé partout au pays. Et en tant qu’entreprise publique, tu peux afficher fièrement TSX : CARE, tel un signe de confiance de la part des investisseurs.
Le succès de cette année a été construit sur les réalisations des années précédentes. Ce fut une autre année de croissance et d’envergure, alors que tu as continué à gagner la confiance de tes partenaires, de tes clients et de tes membres. Le programme de soins primaires virtuels, le premier que nous avons lancé en 2016, poursuit sa croissance. Nous avons applaudi lorsque tu as effectué ta millionième consultation. D’autres programmes, comme Santé mentale+ et le Programme d’aide aux employé(e)s, ont également accentué la croissance, aidant les gens à améliorer leur santé et leur bien-être de plus d’une façon.
Ton équipe a fait un choix stratégique. Nous voulions te transformer en une vraie Plateforme de santé intégrée, un fournisseur de confiance d’une gamme croissante de services de santé et de bien-être, tous intimement connectés, et offrir des programmes à des organisations qui se soucient vraiment de leurs membres et de leurs familles. Les conclusions sont flagrantes : la Plateforme de santé intégrée fonctionne. De plus en plus de personnes profitent de l’effet combiné de plusieurs programmes, et les commentaires des membres continuent de nous inspirer à en faire plus.
La sixième année est celle où tu as réalisé deux acquisitions, pour un total de six en tout. Plus tôt cette année, tu as accueilli l’entreprise australienne eHub Health, qui nous a apporté le programme de TCCi le plus éprouvé cliniquement au monde. Peu de temps après, nos membres ont commencé à bénéficier de l’expérience intégrée de nos partenaires assureurs, Sun Life et Canada Vie, qui ont donné accès à leurs membres au programme de TCCi.
Mais ce n’est pas tout. Il y a quelques mois, nous avons souhaité la bienvenue à un fournisseur de bien-être établi au Royaume-Uni, Tictrac. Depuis le début du processus d’acquisition, tu as été époustouflée de constater à quel point la mission, l’équipe, la culture, les clients, la technologie et les produits de Tictrac étaient complémentaires aux tiens. Tictrac a créé un excellent programme de bien-être, spécialement conçu pour les organisations. Ton équipe en croissance travaille maintenant à faire du bien-être une partie intégrante de la gamme de programmes proposés à nos membres.
Cette réussite est le fruit d’un travail acharné. Ton équipe, répartie sur trois continents, mérite une reconnaissance et une gratitude immenses. Leur profonde attention, leur persévérance (qui n’est pas sans rappeler celle d’Ernest Shackleton), leur ardent désir de faire une différence et leur énergie positive font de toi ce que tu es. Chez Dialogue, les gens font le plus beau travail du monde.
Je suis plus impatient que jamais de voir ce que tu vas accomplir et j’ai très hâte à ta septième année, et aux nombreuses années à venir.
Joyeux anniversaire, Dialogue!
